política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 1/1/2025
1. Introducción
The Helix Shop LLC (en adelante, «nosotros», «nuestro/a/os/as») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo The Helix Shop LLC recopila, utiliza y divulga su información personal .
Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web, thehelixshop.com , y sus subdominios asociados (en conjunto, nuestro "Servicio"). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de su información personal, tal como se describe en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Servicio .
2. Definiciones y términos clave
Cookie: Un pequeño fragmento de datos generado por un sitio web y guardado por su navegador. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o sus datos de inicio de sesión.
Compañía: Cuando esta política menciona "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a The Helix Shop , registrada en los Estados Unidos de América , responsable de su información bajo esta Política de Privacidad.
País: Donde The Helix Shop o los propietarios/fundadores de The Helix Shop tienen su sede; en este caso, Estados Unidos de América .
Cliente: Se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Helix Shop para administrar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que pueda utilizarse para visitar thehelixshop.com y utilizar los servicios.
Dirección IP: A cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de Protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos.
Personal: Se refiere a las personas que están empleadas por The Helix Shop o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
Dato Personal: Cualquier información que, directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita identificar a una persona física.
Servicio: Se refiere al servicio proporcionado por The Helix Shop tal como se describe en los términos relativos y en esta plataforma.
Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle.
Sitio web: El sitio de The Helix Shop , al que se puede acceder a través de esta URL: thehelixshop.com .
Usted: Una persona o entidad que está registrada en The Helix Shop para utilizar los Servicios.
3. Información que recopilamos
Recopilamos información suya cuando:
Visita nuestro sitio web.
Regístrate en nuestro sitio.
Realizar un pedido
Suscríbete a nuestro boletín.
Responder a una encuesta.
Llene un formulario.
Información personal recopilada:
Nombre / Nombre de usuario
Direcciones de correo electrónico
Números de teléfono
Direcciones postales
Direcciones de facturación
4. Cómo utilizamos la información que recopilamos
Podemos utilizar la información que recopilemos de usted para los siguientes fines:
Para personalizar su experiencia: su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales.
Para mejorar nuestro sitio web: Nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted.
Para mejorar el servicio al cliente: su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.
Para procesar transacciones: Podemos utilizar la información que usted proporcione para procesar sus pedidos y transacciones.
Para administrar concursos, promociones, encuestas u otras funciones del sitio.
Para enviar correos electrónicos periódicos: La dirección de correo electrónico que proporcione podrá utilizarse para enviarle información, actualizaciones y notificaciones relacionadas con su pedido o consulta.
5. Información de terceros
5.1 Información del usuario final de terceros
Podemos recopilar los datos de los usuarios finales necesarios para prestar nuestros servicios. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han publicado en redes sociales. Puede controlar cuánta información suya publican las redes sociales visitando estos sitios web y modificando su configuración de privacidad.
5.2 Información del cliente de terceros
Es posible que recibamos información de terceros cuando nos contacte. Por ejemplo, podríamos recibir información de detección automatizada de fraude de un servicio externo. También recopilamos información pública disponible en redes sociales.
6. Compartir su información
Podemos compartir su información con:
Proveedores de servicios de terceros: partes confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web, conducir nuestro negocio o brindarle servicio, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial.
Afiliadas: Nuestras subsidiarias, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos.
Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información.
Cookies: Archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo.
Uso de Cookies: Para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y comprender cómo interactúas con nuestro Servicio.
Administración de cookies: puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie.
8. Seguridad de los datos
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal:
Servidores seguros: Toda la información confidencial suministrada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Cifrado: La información de pago se cifra y se almacena en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago.
Controles de acceso: La información sólo es accesible para personal autorizado con derechos de acceso especiales.
Nota: Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro.
9. Retención de datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.
10. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos de protección de datos:
Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
Corrección: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que usted considere inexacta.
Eliminación: El derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
Restringir el procesamiento: el derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
Objeción al procesamiento: El derecho a oponerse a que procesemos su información personal.
Portabilidad de datos: El derecho a solicitar que transfiramos sus datos a otra organización.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@thehelixshop.com .
11. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años . No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad.
12. Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental.
13. Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no nos pertenecen ni controlamos. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni las prácticas de dichos sitios.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.
Su uso continuado del Servicio después de cualquier modificación indica su aceptación de la nueva Política de Privacidad.
15. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos:
Correo electrónico: support@thehelixshop.com
Teléfono: (888) 684-6994